الاثنين، 17 ديسمبر، 2012

المتاجر الالكترونية والفيس بوك


المتاجر الالكترونية والفيس بوك

أصبح موقع الفيس بوك من اهم مواقع التواصل الاجتماعى على الانترنت وليس مجرد موقع تواصل اجتماعى فحسب وانما اصبح جزء لا يتجزأ من حياة الناس اليومية وله تأثير كبير على قرارتهم ومتابعتهم لما يدور من حولنا
لذلك فهو ايضا يؤثر بشكل  ايجابى جدا على التجارة الالكترونية ليس فقط لكثرة الزوار الذين سيرون منتجاتك وانما التاثير قد يمتد لاكثر من ذلك ويترجم فى صورة ارباح واضحة تنهال عليك من خلال خطوات بسيطة عندما تديرها بشكل فعال ستجد الفارق فى نجاح متجرك الالكترونى



البداية تكون بان تنشئ صفحة لمتجرك على الفيس بوك وتقوم بدعوة الاصدقاء لها وتضع فيها بشكل اساسى المعلومات الخاصة بمتجرك وخدماتك التى تقدمها او منتجاتك التى تبيعها من خلاله
وبعد ذلك يا صديقى عليك باضافة المعلومات والعبارات والعروض واحده تلو الاخرى حتى تجذب الاعضاء لمتجرك ولان الفيس بوك هو ايضا أداة تسويقية هامة تجعلك تتواصل مع عملائك بشكل اسهل وأسرع فأصبح من المهم ان تهتم بزوارك فهناك من يقوموا بانشاء صفحة على الفيس بوك وشراء مجموعات ال Fans  لكى يزودوا عدد الاعضاء وتصبح الصفحة  ذات شعبية ولكن هذه الطريقة قد لا تكون مفيده بالقدر الكافى على المدى البعيد وان كانت تزود عدد اعضاء صفحتك فاعلم انك اذا لم تعرف كيف تحافظ على هؤلاء الاعضاء فسرعان ما يتركوا صفحتك ويقلعو عنها فهناك العديد من الصفحات الاخرى خاصة وان عدد الاصدقاء والصفحات على الفيس بوك محدود وعندما يصل المستخدم لعدد معين من الاصدقاء والصفحات فهو يقوم بحذف اقل الصفحت اهمية بالنسبة له  لذا فالسبيل الامثل للحفاظ على رواد صفحتك ومتابيعينك ان يتربطوا بصفحتك
وهناك خطوات اذا قمت باتباعها مع اضافة بصمتك ستربط الاعضاء بالصفحة ويصبح متجرك جزء لا يتجزأ من حياتهم اليومية مما يؤثر على ارباحك بشكل ملحوظ فعليك ان تتبع مايلى :
1-     اخبرهم عنك شخصيا:
اكتب العديد من المشاركات الخاصة بنشاطك وهدف صفحتك وحاول ان تقدم لزائرك ما يحتاجه من قيمة ولكن دائما عليك ان تعرف ان مجتمعك الالكترونى يريد ان يعرف المزيد عنك وعن شركتك ونشاطك لذا حاول ان تربطهم بك بشكل او بأخر وذلك عن طريق تفاصيل قد تبدو بسيطة لك ولكنها تؤثر بشكل كبير على درجة ارتباط الزائر بصفحتك فعلى سبيل المثال أخبرهم عن وجبتك المفضله وضع لها صور أو اجعل جزء من الصوره الرئيسية لك شخصى

2- استخدم الصور :
استخدام الصور داخل صفحتك يجذبهم بشكل كبير وممتع ويجعل رواد صفحتك يرتبطوا بموضوعك أسرع من ارتباطهم بنص الموضوع كما أن الصور تأخذ مساحة أكبر فى الظهور فى الاخبار لدى اصدقائك مما يجعلهم يدخلو صفحتك ويتابعونها وحاول ان تستخدم الصور بشكل مختلف فلا تضع صور ليس لها علاقه بنشاطك او بك ضع صور مناسبة لنشاطك واجعل من صورك افكار تعبر عنك وزود بها حجم التفاعل فمثلا اسال عن رايهم عن نشاطك او اجعلهم يخمنوا العرض القادم لك وهكذا
3- اعلن عن مسابقة :
مسابقات الفيس بوك تعد من اهم وأذكى الوسائل والادوات التى تساعدك ان تزود عدد متابعين صفحتك وليس متابعينك فقط بل هى تزود قائمتك البريدية وتجعل عروض خدمتك أو منتجك تباع وتنمو بشكل أسرع وايضا تزود مبيعاتك بشكل مباشر اذا قمت بربط المسابقة بمنتجات متجرك
لذا فالمسابقات على صفحة الفيس البوك تعد وسيلة تسويقية مستقلة وفعالة لعرضك عما تسوق له ومن الافضل لك ان تدعم مسابقتك بالصور وتشير لها فى Timeline Cover  
4- اجعلهم يضحكون :
دائما ما تكون الابتسامة لها سحر التاثير الايجابى والفعال على المستخدمين فى ظل زحام اليوم حتى وان كان عملك طبيعته جاد ابتكر ما يجعل زوارك ومتابعينك يضحكون ويشعرون باللهو والمتعه داخل صفحتك اجعل منها عالمهم المفضل  وتذكر دائما أن الفيس بوك هو موقع تواصل اجتماعى لذلك الارتباط الاجتماعى بين المستخدمين لا يمكن أن يكون كما يجب الا بابتسامة جميله ترسم على وجوه متابعين صفحتك وكلما زادت مشاركتك الترفيهية فى صفحتك زادت معاها مشاركات المتابعين وعدد الاعجابات
5-  أعرض أسبابك :
شارك متابعينك فى الاسباب التى تدعم عملك واعمل على خلق الاحداث التى تربط بينك وبين متابعينك
اجعل صفحتك وشركتك جزء من مجتمعهم واهتماماتهم كى تحافظ على متابعاتهم ومشاركتهم فى صفحتك

6- تطبيقات الفيس بوك:    
استخدم ميزات وتطبيقات الفيس كى تدعم انشطتك  وتحافظ على  ان تكون صفحتك ممتعة ومفيدة لزوارك فهناك العديد من التطبيقات التى تسهل عليك عملية امتاع وجذب الاعضاء ابحث عن كل ما هو جديد ومفيد فى التطبيقات الذكيه فهناك ملايين التطبيقات التى تتواجد كل يوم وستجد منها ما يسمح لك ان تدعم خدماتك ومنتجاتك وعرضها بشكل جذاب للزوار



7-  استخدم صفحتك :
اذا كان اعلانك وخدماتك ممثله فيك بمعنى انك كاتب ومدون او مسوق او فنان او شخصية عامة او مستشار فانت تعلن عن نفسك لذلك لابد لك ان تستخدم صفحتك الشخصية فى التسويق لك .
تحدث عن احداثك اليومية وانشرها والانشطة التى تقوم بها كشخصية مهمة للاخرين وهذا يتفق تماما مع ما ذكرناه فى المقال السابق عن خطوة اخبرهم عنك شخصيا فالحرص على توطيد الصلة بينك وبين زوراك تدعمه صفحتك الشخصيه بشكل مؤكد
ويقول Brent Humpherys وهو صاحب ومؤسس موقع  Humpherys ان 80 % من عمله تتاثر بشكل مباشر بوجوده فى الفيس بوك
8- عملائك يتحدثون :
اتفقنا من قبل ان صفحتك على الفيس بوك ليست مجرد صفحة تدون فيها خدماتك وانما هى مجتمعك الخاص الذى تتواصل فيه مع الاخرين ولقد اصبح كل مواقع الجيل الثانى Web .2  تعتمد بشكل رئيسي على التفاعل وبالتبعية تكون صفحتك
نعم صديقى فلابد ان يكون التفاعل صحيح وقوى فى صفحتك لذلك اجعل عملائك يتحدثون داخل صفحتك ويشاركون بتجاربهم وخبراتهم فلابد ان تكون صفحتك جزء من حياتهم التى يضعون فيها تجاربهم وقصصهم وهذا الجزء هو المكمل الرئيسي للتفاعل بينك وبينهم
ابحث عن افضل ما يجعلك تشعرهم بالاهتمام بتجاربهم ومشاركاتهم واجعلهم يستمتعون بان يقصوا خبراتهم داخل صفحتك
9- الحب :
انت تعلم بالطبع انك عندما تحب ما تعمل يكون العمل متعه  ولكن دائما يكون الحب مصدر لاكثر من سعادة ومن المؤكد ان علاقتك بزوار صفحتك تزيد وتنجح اكثر عندما تحب عملائك وتظهر لهم هذا الحب ومحاولة اظهار الحب تجعل منك مبدعا فقد تجد طرق عدة تجعلك تظهر حبك لعملائك بشكل واضح وشيق فهم رأس مالك ومصدر نجاحك
اهتم بمشاركاتهم والرد عليها سواء كانت ايجابية أو سلبية واجعل خدمة عملائك ممتازة حتى تحافظ عليهم بشكل مستمر

هذه كانت تسع خطوات تساعدك ان تزود وتحسن ارتباطك بعملائك وتحافظ عليهم استخدم كل خطوة منها ببصمتك انت حتى تكون مبدعه واجعل بصمتك واضحا قد تزود خطوات اخرى تكون خاصة بك قد لا تستخدم كل هذه الخطوات ولكن هذه هى خطوات واضحه وبسيطة تجعلك تضاعف ارباحك وتسوق صفحتك ومنتجاتك او خدماتك بشكل قوى وفعال
جربها واخبرنا عن تجربتك وكيف تتعامل مع صفحتك





ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق